持續(xù)攀升的用戶數(shù)是運(yùn)營商此前投資5G網(wǎng)絡(luò)的顯性回報。業(yè)內(nèi)人士指出,未來運(yùn)營商的5G投資仍將堅持是適度超前和效益結(jié)合的投資原則,通過5G分流比和5G利用率等指標(biāo)來平衡適度超前和效益的關(guān)系。
對于5G ToB市場,按照需求拉動,進(jìn)行彈性管控。
5G套餐用戶數(shù)保持高速增長
根據(jù)中國移動公布的2022年7月份運(yùn)營數(shù)據(jù),當(dāng)月,中國移動移動客戶數(shù)凈增128.3萬戶,用戶總數(shù)達(dá)到9.71133億戶。中國移動5G套餐客戶數(shù)凈增1276.9萬戶,累計達(dá)到5.23712億戶。有線寬帶客戶數(shù)凈增219.8萬戶,累計達(dá)到2.58255億戶。
7月份,中國電信移動用戶數(shù)凈增188萬戶,移動用戶數(shù)累計3.8610億戶。其中,5G套餐用戶凈增568萬戶,5G套餐用戶數(shù)累計2.3733億戶。
有線寬帶業(yè)務(wù)方面,當(dāng)月中國電信有線寬帶用戶數(shù)凈增70萬戶,有線寬帶累計用戶數(shù)1.7614億戶。
固定電話業(yè)務(wù)方面,當(dāng)月中國電信固定電話用戶數(shù)凈減22萬戶,固定電話累計用戶數(shù)1.0581億戶。
數(shù)據(jù)顯示,中國聯(lián)通7月份5G套餐用戶新增數(shù)量503.8萬戶,累計達(dá)到1.89953億戶。
“泛在智聯(lián)”方面,截至2022年7月,中國聯(lián)通“大聯(lián)接”用戶累計達(dá)到8.13886億戶,其中5G套餐用戶累計達(dá)到1.89953億戶,物聯(lián)網(wǎng)終端連接累計達(dá)到3.43403億戶。截至2022年6月,5G套餐用戶累計達(dá)到1.84915億戶,物聯(lián)網(wǎng)終端連接累計達(dá)到3.35529億戶。
這也意味著,中國聯(lián)通7月5G套餐用戶和物聯(lián)網(wǎng)終端連接數(shù)新增數(shù)量分別為503.8萬戶和787.4萬戶。
創(chuàng)新應(yīng)用方面,截至2022年7月,中國聯(lián)通5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)服務(wù)客戶數(shù)達(dá)到2216個。
智慧服務(wù)方面,中國聯(lián)通7月智慧客服服務(wù)問題解決率達(dá)到98.3%;7月智慧客服智能服務(wù)占比達(dá)到78.6%。科技創(chuàng)新方面,截至2022年7月,中國聯(lián)通授權(quán)專利本年累計數(shù)量為956件。
5G為運(yùn)營商開辟新天地
從運(yùn)營商不斷增長的5G用戶上來看,5G已經(jīng)飛入“尋常百姓家”。5G在改變經(jīng)濟(jì)社會的同時,也在推動5G產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、創(chuàng)新鏈轉(zhuǎn)型升級,融匯貫通。
以中國為例,我國移動通信產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了從1G空白,2G追隨,3G突破,4G并跑到5G領(lǐng)跑的過程。中國的5G產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè),標(biāo)準(zhǔn)專利,設(shè)備,應(yīng)用終端等方面建立了體系化、系統(tǒng)化的領(lǐng)先優(yōu)勢。
根據(jù)工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至目前,我國已經(jīng)建成開通5G基站196.8萬個,所有地級市城區(qū)、縣城城區(qū)和96%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)實現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋;5G應(yīng)用覆蓋了國民經(jīng)濟(jì)40個大類。
中國聯(lián)通黨組書記、董事長劉烈宏曾指出,5G為運(yùn)營商帶來了兩大變化:
從運(yùn)營商來看,一個顯著的變化就是,中國運(yùn)營商在5G時代更加注重行業(yè)高質(zhì)量協(xié)同發(fā)展,中國電信與中國聯(lián)通的5G共建共享已經(jīng)取得了顯著的經(jīng)濟(jì)和社會效益,四家運(yùn)營商也在工信部的推動下,積極探索偏遠(yuǎn)地區(qū)5G低頻網(wǎng)絡(luò)的共建共享,合力打造5G精品網(wǎng)絡(luò),以5G高質(zhì)量協(xié)同發(fā)展,提升行業(yè)價值,為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
另一個明顯的變化,體現(xiàn)在運(yùn)營商的角色已不在是傳統(tǒng)意義上的管道提供者,而是作為先行推進(jìn)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的科技創(chuàng)新公司,通過數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新,為各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供工具箱和方法論。
雖然5G用戶增量可喜,但帶來的經(jīng)濟(jì)效益卻不是很明顯。
對此,運(yùn)營商也指出,5G單位流量的資費(fèi)不可能持續(xù)大幅下降。運(yùn)營商將會持續(xù)通過技術(shù)升級,提升運(yùn)營管理效率等方式,為廣大消費(fèi)者提供更高品質(zhì)、更高性價比的服務(wù)。
標(biāo)簽: 三大運(yùn)營商 中國聯(lián)通5G行業(yè) 客服智能服務(wù) 5G應(yīng)用覆蓋了國民經(jīng)濟(jì)40個大類